อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ OKACE ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
OKACE กฎหมายและนโยบายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการจัดการแยกต่างหากจากคำถามทั่วไป

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลสำหรับเรื่องนโยบาย การขอข้อมูล หรือการแจ้งข้อร้องเรียนที่ต้องการการบันทึก เราตอบกลับทุกคำขอที่ส่งมา
แชทซัพพอร์ต ใช้แชทสดในแอปหรือบนเว็บไซต์สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือการอัปเดตนโยบายล่าสุด
ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือเพื่อยื่นคำขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่คุณทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม ไม่ใช่รายละเอียดบัตรหรือ PIN

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทั้งระหว่างส่งและในระหว่างจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งตรงไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามกำหนดเวลา ส่วนข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกจัดการตามข้อบังคับที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
การขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต คำขอทุกรายการจะได้รับการบันทึกและดำเนินการ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม เช่น บัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่คุณใช้ฝากถอน ไม่มีการเก็บ PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

กรอกคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต ระบุชื่อและอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งกลับให้คุณตามขั้นตอนภายใน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการ

การเข้าถึงและการใช้บริการของ OKACE ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้อยู่

ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง เราไม่จัดเก็บรายละเอียดที่ไม่จำเป็น และไม่แบ่งปันข้อมูลการชำระเงินกับบุคคลที่สาม

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด อธิบายข้อกังวลของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณยังสามารถหยุดใช้งานได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต